دورة حل النزاعات

مرحبًا بك في دورة "حل النزاعات"، التي تهدف إلى تزويدك بالمهارات اللازمة لفهم أسباب النزاعات وكيفية التعامل معها بذكاء وهدوء. النزاعات جزء طبيعي من بيئة العمل، ولكن إدارتها بشكل فعّال تحوّلها إلى فرص للنمو والتطوير.

في هذه الدورة، ستتعلّم تقنيات التواصل الفعّال، استراتيجيات التفاوض، وأساليب حل النزاعات بطريقة تحقق مصالح جميع الأطراف وتعزز التعاون.

تُقدَّم الدورة عبر رابط على يوتيوب (  https://youtu.be/TwYOeJy7iaw?si=H5ENu1K1K0TwKpbR ) ، مما يمكنك من مشاهدتها في الوقت والمكان المناسبين لك.

بعد مشاهدة الدورة، يرجى العودة والإجابة على الأسئلة أدناه لتثبيت المعلومات وتطبيقها في بيئة عملك.

كن المبادر لحل النزاعات وبناء بيئة عمل أكثر انسجامًا وإنتاجية.